Sử dụng callbot

Tại sao tôi không thể chạy chiến dịch?

• Bạn hãy quay lại bước xây dựng kịch bản của mình xem kịch bản của mình đã được lưu chưa?

• Tiếp theo, bạn kiểm tra lại các sợi dây kết nối giữa các bot đã được nối hết với nhau hay chưa? Và các bot đã được điền đầy đủ hay chưa? Nếu bạn không dùng đến có thể xóa bỏ bot và ô từ khóa của bot nghe.

• Khi đã kiểm tra kịch bản đầy đủ mà vẫn không chạy được, bạn hãy kiểm tra lại danh sách khách hàng của mình đã được tải lên hay chưa? Nếu vẫn chưa được tải lên, bạn thực hiện tải danh sách khách hàng. Nếu danh sách khách hàng đã được tải lên, bạn xóa toàn bộ danh sách khách hàng cũ và tải lại lên.

• Khi danh sách khách hàng, kịch bản không có vấn đề, bạn hãy kiểm tra phần cài đặt của mình. Nếu bạn dùng đầu số hệ thông, bạn chọn đầu số hệ thống. Nếu bạn dùng đầu số cá nhân hãy chọn đầu số cá nhân.

Khi bắt đầu nghe cuộc gọi tự động, tôi phải chờ mất vài giây bot mới bắt đầu nói?

Cuộc gọi đầu tiên bạn sẽ phải chờ mất mấy giây để bot thực hiện phát audio. Hãy thực hiện cuộc gọi tiếp theo để xem lại kết quả nhé.

Tại sao bot không nhận diện được giọng nói của tôi?

Bạn hãy chú ý cách viết từ khóa của mình, từ khóa trong bot nghe phải thật ngắn gọn nhé. Xem tại mục 2 các tip giúp thực hiện chiến dịch gọi tự động hiệu quả.

Tại sao tôi không tải được danh sách khách hàng?

• Bạn kiểm tra lại danh sách khách hàng của mình có số điện thoại hay chưa.

• Nếu danh sách khách hàng của bạn đã có đầy đủ số điện thoại, bạn hãy tải lại trang.

• Nếu tải lại trang vẫn không thể tải danh sách khách hàng lên, bạn đăng nhập lại và tải danh sách khách hàng lên.